Juin 06, 2024
L’utilisation de chatbots pour améliorer le service client et l’engagement.
Avec l’avènement de l’intelligence artificielle (IA) et des technologies de traitement du langage naturel (NLP), les chatbots sont devenus des outils puissants pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client et à augmenter l’engagement. Un chatbot est un programme informatique capable de simuler une conversation avec des utilisateurs humains, offrant ainsi des réponses automatisées […]